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の導入事例

最終更新日: 2022/04/19

金融 1,001名以上

顧客満足度を高めたい 作業を自動化したい 個人の生産性を高めたい 属人化を解消したい

中期3カ年経営計画の達成に向け、カスタマーセンターの業務改善に着手

※出典:お客様導入事例 株式会社ジャックス 様 : 富士フイルムビジネスイノベーション

この事例のポイント

  • お客様対応にかかる時間の短縮・品質の標準化・教育コスト抑制が課題だった
  • 課題の解決には、マニュアルの電子化が必要であったため。本製品を導入した
  • XML方式を採用しているため、必要な情報を素早く検索できるようになった

今回導入した製品

ソフト種別
基本的な機能
推奨環境
サポート
トライアル
最低利用期間 最低利用期間の制限なし
よく導入している業種
製造 金融
よく導入している企業の規模
1,001名以上

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