GRIDY SFAの導入事例
見込客獲得・顧客育成したい
この導入事例のポイント
- 異なる営業形態間での報告が統一されておらず、業務情報の管理が曖昧だった
- 営業情報一元管理、履歴照会で営業プロセス向上を見込める「GRIDY SFA」導入
- 履歴検索を絞込機能などで見られるようになり、商談の質も向上させることができた
- 支給されたスマホを活用し、営業進捗をよりリアルタイムに共有できるように
- 顧客の担当者までをヒモ付けた管理を、今では個別にメンテナンスできるようになった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
ナレッジスイート株式会社のGRIDY SFAは利用データ容量ごとの月額料金でID数無制限で利用できることが特徴のSFA（営業支援システム）です。マルチデバイスで利用できるため外出先からでもどの端末でも動作環境が変わらず利用できる点も魅力の一つです。また、一元化したデータに閲覧制限を設けることが可能になっており、各個人のアカウントに権限を付与できるためセキュリティ面でも安心できるサービスになっています。
製品のおすすめポイント
- 状況に応じた方法で顧客登録、スピーディにアプローチ
- 内勤スタッフともリアルタイムで情報共有
- スマートデバイス利用で、PDCAサイクルのさらなる高速化を実現
導入前に知っておきたい基礎知識
「SFA」とは
SFAとは、営業活動において必要となる顧客情報や業務プロセスをシステム上で管理し、蓄積した営業結果などの情報を分析することで、営業活動の改善を図れるツールです。SFAを有効に活用すれば、営業活動が可視化され、営業の効率化や質の向上、属人化の解消などが実現可能となります。
SFAの意味は、英語の「Sales Force Automation」の頭文字をとって略された言葉で、日本語では「営業支援ツール」や「営業支援システム」と呼ばれています。
